Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Kiinteistöhallinnan koordinaattori
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme kiinteistöhallinnan koordinaattoria vahvistamaan kiinteistöjen päivittäistä hallintaa, palveluprosessien sujuvuutta ja asiakaskokemuksen laatua. Tässä tehtävässä toimit keskeisessä roolissa kiinteistöjen ylläpitoon, vuokralaisten palveluun, toimittajayhteistyöhön sekä hallinnollisten prosessien koordinointiin liittyvissä tehtävissä. Työ sopii henkilölle, joka nauttii monipuolisesta vastuusta, osaa pitää useita kokonaisuuksia hallinnassa samanaikaisesti ja kykenee viestimään selkeästi eri sidosryhmien kanssa.
Kiinteistöhallinnan koordinaattorina vastaat siitä, että kiinteistöihin liittyvät käytännön asiat etenevät suunnitellusti ja tehokkaasti. Tehtäviisi voi kuulua huolto- ja korjauspyyntöjen vastaanottaminen, käsittelyn seuranta, palveluntarjoajien työn koordinointi, dokumentaation ylläpito sekä vuokralaisten ja omistajien kysymyksiin vastaaminen. Lisäksi osallistut budjettien seurantaan, sopimusten hallintaan, raportointiin ja erilaisten kehitystoimenpiteiden tukemiseen. Roolissa korostuvat järjestelmällisyys, palveluhenkisyys ja kyky ratkaista ongelmia nopeasti muuttuvissa tilanteissa.
Työympäristö on usein vauhdikas, ja onnistuminen edellyttää hyvää organisointikykyä sekä tarkkuutta yksityiskohdissa. Kiinteistöhallinnan koordinaattori toimii usein linkkinä kiinteistönomistajien, vuokralaisten, huoltoyhtiöiden, siivouspalveluiden, urakoitsijoiden ja sisäisten tiimien välillä. Siksi tehtävässä menestyminen vaatii vahvoja vuorovaikutustaitoja, yhteistyökykyä ja kykyä priorisoida tehtäviä liiketoiminnan tarpeiden mukaisesti. Arvostamme henkilöä, joka tunnistaa kehityskohteita, tekee aloitteita toimintatapojen parantamiseksi ja huolehtii siitä, että palvelun laatu pysyy korkealla tasolla.
Tehtävä tarjoaa mahdollisuuden työskennellä kiinteistöalan ytimessä ja vaikuttaa konkreettisesti kiinteistöjen toimivuuteen, turvallisuuteen ja käyttäjätyytyväisyyteen. Pääset osallistumaan monenlaisiin projekteihin, kuten muuttojen koordinointiin, tilamuutosten valmisteluun, kunnossapidon suunnittelun tukemiseen sekä viranomais- ja turvallisuusvaatimusten seurannan avustamiseen. Samalla kehität osaamistasi kiinteistöjen hallinnasta, asiakaspalvelusta, sopimuskäytännöistä ja operatiivisesta koordinoinnista.
Etsimme henkilöä, jolla on käytännönläheinen ote työhön ja halu varmistaa, että asiat tulevat hoidetuksi laadukkaasti ja ajallaan. Aiempi kokemus kiinteistöalalta, hallinnollisista tehtävistä tai palvelukoordinoinnista tukee menestymistä tehtävässä, mutta tärkeintä on oikea asenne, oppimishalukkuus ja kyky toimia vastuullisesti. Jos viihdyt tehtävässä, jossa yhdistyvät asiakaspalvelu, organisointi, ongelmanratkaisu ja kiinteistöjen arjen sujuvuuden varmistaminen, tämä rooli voi olla sinulle erinomainen seuraava askel urallasi.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Koordinoida kiinteistöjen päivittäisiä ylläpito- ja hallintotehtäviä
- Vastaanottaa ja seurata huolto- ja korjauspyyntöjä loppuun asti
- Ylläpitää yhteyksiä vuokralaisiin, omistajiin ja palveluntarjoajiin
- Hallinnoida kiinteistöihin liittyvää dokumentaatiota ja raportointia
- Tukea sopimusten, laskujen ja budjettiseurannan hallintaa
- Osallistua muuttojen, tarkastusten ja tilajärjestelyjen koordinointiin
- Seurata palvelutasoa ja varmistaa sovittujen toimenpiteiden toteutuminen
- Avustaa turvallisuus-, laatu- ja viranomaisvaatimusten seurannassa
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Soveltuva koulutus tai kokemus kiinteistöalalta, hallinnosta tai koordinoinnista
- Hyvät organisointi- ja ajanhallintataidot
- Erinomaiset vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaidot
- Kyky hallita useita tehtäviä samanaikaisesti tarkasti ja järjestelmällisesti
- Perustaidot budjettien, laskujen ja dokumentaation käsittelyssä
- Hyvä suomen kielen taito sekä mielellään englannin kielen osaaminen
- Kokemus toimisto- ja kiinteistöhallintajärjestelmien käytöstä
- Oma-aloitteinen ja ratkaisukeskeinen työskentelyote
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on kiinteistöjen hallintaan tai koordinointiin liittyvistä tehtävistä?
- Miten priorisoit työtehtäviä tilanteessa, jossa useita kiireellisiä asioita ilmenee samanaikaisesti?
- Kuvaile tilanne, jossa ratkaisit vuokralaisen tai asiakkaan ongelman tehokkaasti.
- Millaisia järjestelmiä tai ohjelmistoja olet käyttänyt hallinnollisissa tai kiinteistöalan tehtävissä?
- Miten varmistat, että palveluntarjoajien työ toteutuu sovitun laadun mukaisesti?
- Miksi olet kiinnostunut juuri kiinteistöhallinnan koordinaattorin tehtävästä?
- Miten toimit tilanteessa, jossa viestintää tarvitaan useiden eri sidosryhmien välillä?
